Pontos a serem observados para o relatório - Starbucks

1- Gênero : masc/femin.

2- Idade

3- Social : classe A, B, C, D, E (proporcionalmente)

4- Escolaridade ( EF-EM-Superior)

5- Calçado (sapato/tênis)

6- Roupas ( bermuda/calça-camiseta/camisa-terno, etc)

  (esporte - social -casual)

7- Etnia

8- Ruído de Conversa

9- Agitação/Movimentação

10- Limpeza do Ambiente

11- Conforto

12- Sensação de bem-estar.

13- Preço dos produtos e serviços

14- Utilização de eletrônicos: MP3, smartphone, celular, notebook, Ipad, etc.

15 - Impressão Pessoal.

16- Endereço da Loja em que realizou a observação.